服務(wù)宗旨:沒有完美的企業(yè),但有完美的用戶;沒有完美的產(chǎn)品,但有完美的服務(wù)。
服務(wù)理念:第一時間響應(yīng),第一時間解決。
服務(wù)方式:
A、電話支持服務(wù)
工作日期間,直接撥打公司技術(shù)支持熱線0571-81023611,解答產(chǎn)品應(yīng)用問題。
B、遠(yuǎn)程支持服務(wù)
在使用過程中由于某種原因出現(xiàn)問題,我們可以利用目前先進(jìn)的遠(yuǎn)程服務(wù)技術(shù),提高響應(yīng)時間,提高工作效率,由技術(shù)人員提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù);我們的工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄,診斷軟件產(chǎn)品,解決問題。
C、現(xiàn)場服務(wù)
若以上兩種服務(wù)方式不能解決問題,公司會派出經(jīng)驗豐富的服務(wù)工程師到現(xiàn)場解決問題。